Preguntas Frecuentes
Sección Exclusiva para compra en Panamá
¿Cuánto cuesta el libro?
Si quieres adquirir tu copia para que se envíe dentro de Colombia, el costo del libro es de US$22,00. Ese valor incluye el envío al domicilio* indicado al momento de la compra.
¿Con cuál empresa envían el libro si lo compro en forma directa para envío en Colombia?
Si compras tu libro en forma directa para que se envíe dentro de Colombia, el envío se realizará a través de la empresa TCC*.
¿Cuánto cuesta el libro?
Si quieres adquirir tu copia para que se envíe dentro de Colombia, el costo del libro es de US$22,00. Ese valor incluye el envío al domicilio* indicado al momento de la compra.
¿Cuánto tiempo se demora la entrega una vez que compro el libro en forma directa?
Una vez realizada la compra de tu libro en forma directa, la entrega puede demorar hasta 20 días hábiles dependiendo de la zona de Colombia a la que haya que realizar el envío.
¿A través de qué medios puedo comprar el libro?
Para hacer la compra directa con envío dentro de Colombia puedes utilizar tu tarjeta de crédito, e-card o Paypal.
¿Cómo recibo la factura de mi compra?
Si compras tu libro en forma directa para que se envíe dentro de Colombia recibirás el comprobante de pago correspondiente en tu correo electrónico.
¿Aceptan devoluciones?
Las compras en forma directa para envíos dentro de Colombia son definitivas y no podrán ser anuladas. Te pedimos que revises bien las condiciones antes de pedir tu copia.
¿Qué hago si no llega mi libro en el tiempo indicado?
Si han transcurrido los 20 días hábiles y no has recibido tu copia puedes enviarnos tu consulta a pqr@carlosdevis.com
Sección Exclusiva para otros países Amazon
¿Cuánto cuesta el libro?
En el caso de adquirir tu copia en Amazon o Mercado Libre, los precios serán los informados por cada sitio.
¿Cómo se realizan los envíos?
Si pides tu copia en Amazon o Mercado Libre, los envíos y sus costos serán los informados por cada plataforma.
¿Cuánto tiempo se demora la entrega una vez que compro el libro?
Los plazos y cumplimiento de las entregas de los libros a través de plataformas externas estarán regidas por las políticas de cada una de ellas. Revísalas antes de solicitar tu copia.
¿A través de qué medios puedo comprar el libro?
Los medios y formas de pago disponibles serán los informados en cada plataforma. Revisa tus opciones antes de pedir tu copia.
¿Cómo recibo la factura de mi compra?
Los métodos de facturación y envío de comprobantes dependerán de las políticas de cada plataforma.
¿Aceptan devoluciones?
Las políticas de anulación y devoluciones dependen de cada plataforma. Por favor, asegúrate de revisarlas antes de realizar tu compra.
¿Qué hago si no llega mi libro en el tiempo indicado?
Si no recibiste tu copia en el tiempo indicado al momento de la compra contacta con el servicio de atención de la plataforma elegida.
